中国消费者报海口讯(记者黄劼)11月21日,放心消费海南省消费者委员会、海南海南省室内装饰协会联合向全省室内装饰装修企业发出倡议,全力全力推进室内装饰装修行业“放心消费”行动,推进倡议内容如下:
确保安全装饰装修。室内装饰装修企业严格遵守国家安全生产法律法规,装饰装修建立和完善从业人员执证上岗制度,放心消费严格按照装饰装修项目现场施工安全操作规程作业,海南认真履行安全生产主体责任,全力把安全放在第一位,推进恪守安全底线。室内
确保材料和施工质量。装饰装修装饰装修企业严格执行《计量法》《室内建筑装饰装修材料有害物质限量》等法律法规及标准,放心消费推广使用绿色环保材料,海南保证材料品质纯正,全力销售材料规格符合标准,不销售假冒伪劣产品,不以次充好。建立健全和落实各项检验管理制度,配备符合国家要求的检测设备,不利用品牌产品进行作弊。严格遵守《产品质量法》等国家法律法规,严格按照《海南省室内装饰装修施工规范》《海南省室内装饰装修验收规范》标准执行,坚决抵制不规范施工。
确保价格透明、明码标价。推广采用行业规范合同,严格遵守明码标价法律法规,价格透明、公平合理、明码标价,不搞价格联盟和价格欺诈,不在工程施工中捏造、散布涨价信息,不作虚假诱导宣传,不设低价销售陷阱。
创建品牌提升服务水平。装饰装修企业要树立“消费者至上”理念,提升员工素质,强化创品牌服务意识,提升服务水平,把优质服务贯穿于诚信经营、安全文明施工全过程。
确保消费纠纷及时公平处理。装饰装修企业要按照《消费者权益保护法》等法律法规,完善消费者诉求制度,设置消费投诉电话,优化消费纠纷处理流程,实现消费纠纷及时跟进快速处理反馈,为消费者提供全方位的消费保障。
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